? 中國質量新聞網報道東易日盛:真正為客戶帶來服務價值的企業,讓消費者所見即所得!-東易日盛
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中國質量新聞網報道東易日盛:真正為客戶帶來服務價值的企業,讓消費者所見即所得!

發布時間:2022-07-25 18:33:59


中國質量新聞網訊:2022年,我國面臨的內外風險挑戰顯著上升。面對“前所未有”之形勢,“砥柱”企業如何彰顯韌性、又有哪些經驗值得分享、借鑒?


年中之際,中國質量新聞網正式開啟高端訪談欄目“家居頂流的智與謀”,對話中國頂級家居企業領袖,探尋他們屹立潮頭、奮楫揚帆的智慧和力量,感受他們鍥而不舍、負重前行的信念與擔當。

東易日盛董事長陳輝受邀中國質量新聞網對話分享

△中國質量新聞網報道東易日盛


亂局之下 守中尋破

陳輝董事長分享道,近幾年的市場格局很亂,家裝行業很“卷”。材料、人工漲價那么多,但裝修總體報價卻沒見漲多少。


消費者的普遍認知的價格與實際有較大差距,而這種認知偏差導致客戶容易被一些企業的“營銷價格”所迷惑,“認為裝修就應該那么便宜”?!跋葓蟮蛢r、后增項”等行為屢見不鮮,這種惡性競爭嚴重拉低了行業的整體滿意度。


既然低價競爭并不擅長,東易日盛索性便不再浪費精力。陳輝董事長認為,無論是居住還是租住,人們對于健康和品質的需求越來越高,低端市場其實是在萎縮的,“再過三五年,你會發現特別圖便宜的那波客戶已經沒有了”,那么市場上剩下的必然也是那些真正能為客戶帶來服務價值的企業。



東易日盛

讓價格所見即所得

談及競爭優勢,陳輝董事長稱,東易日盛是做垂直供應鏈做得最深入的企業之一,擁有較強的談判與整合能力,“這使我們能夠實現對客戶的價格讓利”。


而強大的數字化系統,能夠支持我們做到‘價格的所見即所得’,也就是說簽單時是多少錢,結算就是多少錢。這事看著簡單,但真能做到的企業是很少的?!?/span>



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